Warranty Information

Ashley Furniture Limited
Garantías Ashley Sleep Accidental
Protección de muebles Extend

Garantías de Ashley Furniture Industries Limited

Las siguientes Garantías Limitadas se otorgan únicamente al comprador minorista original, sujetas a todos los términos y condiciones que se indican a continuación. Estas Garantías Limitadas no son transferibles. Ashley Furniture Industries, LLC (“Ashley”), sujeta a todas las limitaciones y exclusiones descritas en estas Garantías Limitadas, garantiza los siguientes productos y piezas Ashley contra defectos de fabricación durante el período indicado junto a cada producto o pieza en la tabla a continuación.
Todos los períodos de garantía comienzan en la fecha de entrega del producto.

  • Producto o pieza

  • Duración de la garantía limitada

  • Cobertura Laboral

  • Marcos utilizados en productos tapizados y de cuero

  • Garantía limitada de por vida*

  • 1 año

  • Resortes y sistema de asiento encintado
    Los sistemas de resortes metálicos suelen ser resortes de asiento de alambre sinuoso y, en su caso, resortes de respaldo. El sistema de asiento encintado es la malla que se utiliza para sujetar el asiento.

  • Garantía limitada de 5 años

  • Garantía limitada de 5 años

  • Mecanismos reclinables

  • Garantía limitada de 5 años

  • 1 año

  • Mecanismos de las traviesas

  • Garantía limitada de 3 años

  • 1 año

  • Colchón para dormir**

  • Garantía limitada de 3 años (prorrateada)

  • 1 año

  • Amortiguación***
    Incluye la amortiguación suelta (cada núcleo de cojín en un cojín de asiento suelto) y la amortiguación fija (cada núcleo de cojín en un cojín de asiento fijado al producto).

  • Garantía limitada de 1 año

  • Garantía limitada de 1 año

  • Cuero y tela de tapicería****

  • Garantía limitada de 1 año

  • 1 año

  • Parte superior de la cama
    Se refiere a edredones, faldones, fundas de almohada y cualquier almohada decorativa incluida en el juego de edredón.

  • 30 días

  • 30 días

  • Acabados y demás productos de mobiliario

    Acabados y demás productos de mobiliario se refiere a todos los acabados y demás piezas, componentes y demás productos de mobiliario no incluidos específicamente en las Garantías Limitadas anteriores, incluyendo, entre otros, mesas de comedor, sillas, mesas auxiliares, camas, cómodas, colchones cama, encimeras de mármol, encimeras de granito, escritorios, vitrinas, aparadores, centros de entretenimiento, lámparas, componentes eléctricos (excepto bombillas), tiradores y manijas de sillones reclinables incorporados a cualquier mueble.

  • Garantía limitada de 1 año

  • 1 año
Producto o Parte Duración de la Garantía Limitada Cobertura de Mano de Obra
Estructuras utilizadas en productos tapizados y de cuero Garantía limitada de por vida* 1 Año
Resortes y Sistema de Asientos con Cinchas

Los sistemas de resortes metálicos son generalmente resortes de asiento sinuosos de alambre y, cuando corresponda, resortes de respaldo. El Sistema de Cinchas es la cinta utilizada para sostener el área del asiento.

 Garantía limitada de 5 años 1 Año
Mecanismos reclinables Garantía limitada de 5 años 1 Año
Mecanismos de sofá cama Garantía limitada de 3 años - Prorrateada 1 Año
Colchón de sofá cama** Garantía limitada de 3 años - Prorrateada 1 Año
Acolchado***

Incluye acolchado no fijado, que significa cada núcleo de cojín en un cojín de asiento suelto, y acolchado fijado, que significa cada núcleo de cojín en un cojín de asiento que está unido al producto.

 Garantía limitada de 1 año 1 Año
Cuero y tela de tapicería**** Garantía limitada de 1 año 1 Año
Ropa de cama

Ropa de cama significa edredones, faldones de cama, fundas de almohada y cualquier cojín decorativo incluido en un juego de edredón.

 30 Días 30 Días
Acabados y todos los demás productos de mobiliario

Acabados y todos los demás productos de mobiliario significa todos los acabados y otras piezas, componentes y productos de mobiliario no incluidos específicamente en las garantías limitadas anteriores, incluyendo pero no limitado a mesas de comedor, sillas, mesas ocasionales, camas, tocadores, colchones de sofá cama, tapas de mármol, tapas de granito, escritorios, vitrinas, aparadores, centros de entretenimiento, lámparas, componentes eléctricos (excepto bombillas), cuerdas de reclinadores y manijas incorporadas en cualquier producto de mobiliario.

 Garantía limitada de 1 año 1 Año

*En estas Garantías Limitadas, el término "de por vida" se refiere a la vida útil normal del producto con un uso razonable.

**Después del primer año de uso, Ashley reemplazará el colchón según la siguiente base prorrateada: entre 1 y 2 años de uso, se cubre el 90 % del costo del reemplazo; entre 2 y 3 años de uso, se cubre el 80 % del costo del reemplazo.

***Todos los núcleos de los cojines del asiento, tanto con acolchado suelto como con acolchado incorporado, se ablandarán con el uso normal y se adaptarán a la forma del usuario. Esto se considerará desgaste normal y no una pérdida de elasticidad ni un defecto de fabricación del material.

****La Garantía Limitada de Cuero y Tapicería también incluye costuras resbaladizas, grietas y transferencias de tinte. El cuero es un producto natural y, como tal, cada piel refleja su propia individualidad. Se esperan algunas variaciones de tono y tonalidad, así como muescas, rayones y arrugas que solo se presentan en el cuero genuino; estas características no deben considerarse un defecto. Estas Garantías Limitadas no cubren desgarros, aplanamiento de la lanilla, formación de bolitas, decoloración ni encogimiento, y no son válidas cuando se evidencia suciedad intensa o maltrato. Estas Garantías Limitadas tampoco cubren acabados protectores, terciopelos ni tipos de terciopelo, ya que, por su propia naturaleza, estos tejidos son de textura suave y se arrugan, manchan y marcan con mayor facilidad que la mayoría de las telas; estas características no deben considerarse un defecto.

LIMITACIONES Y EXCEPCIONES

Las siguientes limitaciones y excepciones se aplican a las Garantías Limitadas:

Recurso

En virtud de estas Garantías Limitadas, para todos sus productos, excepto los cojines sueltos (según se define en el apartado "Acolchado"), la única responsabilidad de Ashley se limita a la reparación o, a su elección, al reemplazo del producto o pieza correspondiente que, tras la inspección de un representante autorizado del fabricante, presente un defecto de fabricación. NO SE REALIZAN REEMBOLSOS. Si, durante el período de garantía, no se dispone de materiales idénticos en el momento de la reparación o el reemplazo, Ashley se reserva el derecho a sustituirlos por materiales de igual o mejor calidad. El color de las telas de reemplazo puede variar con respecto al original debido a diferencias en el lote de teñido.

Además, durante el período de cualquier Cobertura de Mano de Obra aplicable, Ashley pagará, dentro del año siguiente a la fecha de entrega, las tarifas de mano de obra razonables y habituales para reparar o reemplazar las piezas defectuosas (a opción de Ashley) y los costos de envío desde el minorista hasta Ashley, sin costo alguno para el comprador original. Tras el vencimiento de la Cobertura de Mano de Obra, o para todos los productos o piezas no cubiertos por ella, el comprador original será responsable de la mano de obra, el embalaje y todos los costos de envío y transporte. Los costos asociados con el transporte de los muebles o las piezas desde su domicilio hasta el minorista o desde el minorista hasta su domicilio están excluidos de todas las Garantías Limitadas.

En el caso de cojines sueltos con un defecto de fabricación del material, Ashley reemplazará el cojín suelto defectuoso siempre que el comprador minorista original, durante el período de garantía, (i) cumpla con el Procedimiento de reclamación establecido en estas Garantías limitadas y (ii) si Ashley lo solicita, devuelva el núcleo del cojín defectuoso contenido dentro de un cojín suelto a Ashley Furniture Industries, LLC, Attn: Director of Quality, One Ashley Way, Arcadia, WI 54612. El remedio especificado en este párrafo es la única responsabilidad de Ashley relacionada con los cojines sueltos.

Cualquier artículo reparado o reemplazado bajo estas Garantías Limitadas estará cubierto por las Garantías Limitadas únicamente por el resto del período de garantía original.

Todos los productos

Estas Garantías Limitadas no se aplican a (i) usos alquilados, comerciales, institucionales u otros usos no residenciales, (ii) mercancía que, en cualquier momento, se haya utilizado como muestra de piso o modelo de exhibición, (iii) ninguna mercancía comprada "tal cual" o de segunda mano, (iv) ninguna mercancía comprada en una venta de urgencia o una venta por cierre del negocio, (v) ninguna mercancía comprada a un liquidador, o (vi) mercancía obtenida de un minorista de alquiler. Todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, cubren únicamente el uso doméstico normal. Ninguna garantía, expresa o implícita, se aplica a ninguna condición resultante del mal uso, abuso, daños durante la entrega o el transporte, ni a ninguna condición resultante de un mantenimiento, limpieza o cuidado incorrectos o inadecuados. Estas Garantías Limitadas son nulas y sin efecto si los muebles se han movido del punto de entrega original al consumidor.

Tratamientos químicos

Estas garantías limitadas no cubren daños o defectos causados ​​por el uso de tratamientos químicos o recubrimientos protectores en el acabado, cuero o tela tapizada por parte del minorista o el comprador minorista original, y dichos tratamientos químicos o recubrimientos protectores anulan todas las garantías de Ashley.

Piel, Tela Tapizada y Acabados

Las Garantías Limitadas de “Cuero”, “Tela Tapizada” y “Acabados y Demás Productos de Mobiliario” no cubren (i) daños causados ​​por suciedad excesiva o métodos de limpieza inadecuados o no aprobados, (ii) decoloración u otros daños causados ​​por la exposición a la luz solar, (iii) daños causados ​​por la humedad doméstica, ni (iv) daños causados ​​por cualquier líquido, incluyendo, entre otros, alcohol y agua. PRECAUCIÓN: Cualquier uso de métodos de limpieza inadecuados o no aprobados anula todas las garantías de Ashley.

Modificaciones a los productos

Estas garantías limitadas no se aplican a ningún producto que haya sido alterado por cualquier persona, distribuidor o empresa sin la autorización expresa por escrito de Ashley.

Garantías implícitas

LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, IMPUESTAS A LA VENTA DE ESTE MUEBLE Y SUS PIEZAS SEGÚN LA LEY ESTATAL, ESTÁN LIMITADAS A LA DURACIÓN DE LA GARANTÍA APLICABLE DEL PRODUCTO O PIEZA, Y NO SE APLICAN GARANTÍAS DESPUÉS DE DICHO PERÍODO. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN SU CASO.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

NO SE HA OFRECIDO NI SE OFRECERÁ NINGUNA OTRA GARANTÍA EXPRESA EN NOMBRE DE ASHLEY CON RESPECTO A LOS MUEBLES Y SUS PIEZAS, NI A SU FUNCIONAMIENTO, REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN. ADEMÁS, NINGÚN REPRESENTANTE DE ASHLEY, NI DE SUS DISTRIBUIDORES O MINORISTAS, ESTÁ AUTORIZADO A REALIZAR CAMBIOS O MODIFICACIONES A ESTAS GARANTÍAS LIMITADAS.

ALGUNOS MINORISTAS OFRECEN GARANTÍAS EXTENDIDAS O ADICIONALES, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS EXTENDIDAS O ADICIONALES DE TELAS, YA SEA DEL MINORISTA O A TRAVÉS DE UN TERCERO. ASHLEY NO SERÁ RESPONSABLE BAJO NINGUNA GARANTÍA EXTENDIDA O ADICIONAL OFRECIDA POR CUALQUIER MINORISTA O A TRAVÉS DE UN TERCERO BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA.

EN NINGÚN CASO ASHLEY SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS DERIVADOS O INCIDENTALES, COMO PÉRDIDA DE USO, INCONVENIENTES, PÉRDIDA O DAÑO A BIENES PERSONALES, YA SEAN INDIRECTOS O DIRECTOS, Y YA SEA QUE SURJAN POR CONTRATO O AGRAVIO, AUNQUE TUVIERA MOTIVOS PARA SABER DE ANTEMANO QUE DICHOS DAÑOS ERAN POSIBLES. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O DERIVADOS, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PODRÍA NO APLICARSE EN SU CASO.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos, aunque también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE ASHLEY EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO O SU REEMPLAZO.

PRECAUCIÓN

Los muebles móviles (sillones reclinables, sofás cama, etc.) tienen muchas piezas móviles. Se debe tener precaución al abrirlos, cerrarlos, etc. No se debe permitir que los niños jueguen con ellos ni los manipulen. Mantenga siempre los sillones reclinables en posición vertical y cerrados, y mantenga las manos y los pies alejados del mecanismo. Solo el ocupante debe operarlos.

PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN

Para obtener los servicios de garantía, el comprador original debe cumplir con los requisitos de este Procedimiento de Reclamación.

Para obtener el servicio de garantía, comuníquese con el vendedor minorista de Ashley donde adquirió sus muebles. Todas las reclamaciones deben incluir la factura de venta original, el número de serie del producto y presentarse dentro del período de garantía aplicable. Ashley se reserva el derecho de exigir la devolución de las piezas defectuosas si así se solicita. Debe coordinar con el vendedor el transporte de los muebles o las piezas desde su domicilio hasta el vendedor o desde el vendedor hasta su domicilio. Si el vendedor donde adquirió los muebles ha cerrado y necesita servicio, comuníquese con Ashley por escrito o llame a nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Información sobre garantía y minoristas de Ashley

Ashley Furniture Industries,

LLC Atención: Asuntos del Consumidor

One Ashley Way

Arcadia, WI 54612

Sitio web de repuestos: ashleyfurniture.parts

Teléfono de atención al cliente: 844-966-0809

© Julio de 2023, Ashley Furniture Industries, LLC. Todos los derechos reservados.

Producto o Parte Duración de la Garantía Limitada* Cobertura de Mano de Obra
Estructura de la Base del Producto** Garantía limitada de por vida** 1 Año
Mecanismo de Base Motorizada y Componentes Eléctricos Garantía limitada de 3 años 1 Año
Colchón*** Garantía limitada de 10 años 1 Año
Base Garantía limitada de 10 años 1 Año

*No obstante la Duración de la Garantía Limitada indicada en la tabla anterior, la duración de la Garantía Limitada para cualquier producto comprado para alquiler o para uso bajo un programa de alquiler con opción a compra será de 1 año a partir de la fecha de entrega.
**Tal como se utiliza en estas Garantías Limitadas, "de por vida" significa la vida útil normal del producto bajo un uso razonable.
***Los colchones de Ashley están diseñados para ser utilizados con una base o con una base ajustable.

Remedio

Bajo estas Garantías Limitadas, la única obligación exclusiva de Ashley durante el período de garantía aplicable es reparar o reemplazar, a su opción, tras el examen de un representante autorizado de Ashley, el producto o parte correspondiente que no esté en conformidad con estas Garantías Limitadas.
Después de 1 año, las Garantías Limitadas de la Estructura de la Base Motorizada y de los Mecanismos y Componentes Eléctricos de la Base Motorizada cubren únicamente piezas de repuesto. NO SE DISPONEN REEMBOLSOS.

Si dentro del período de garantía no hubiera materiales idénticos disponibles en el momento de la reparación o el reemplazo, Ashley se reserva el derecho de sustituir materiales de igual o mejor calidad.

Además, durante el período de cualquier Cobertura de Mano de Obra aplicable, Ashley pagará tarifas de mano de obra razonables y habituales para reparar o reemplazar las piezas defectuosas (a elección de Ashley) y los costos de envío desde el minorista hacia y desde Ashley, sin cargo alguno para el comprador original.
Tras la expiración de la Cobertura de Mano de Obra o para todos los productos o piezas no cubiertos por la Cobertura de Mano de Obra, el comprador original será responsable de la mano de obra, el embalaje y todos los costos de envío y transporte.

Estas Garantías Limitadas no se aplican a usos comerciales, empresariales, institucionales u otros usos no residenciales.
Estas Garantías Limitadas no se aplican a:
(i) mercancía que en cualquier momento se haya utilizado como muestra de piso o modelo de exhibición,
(ii) mercancía comprada “tal cual” o de segunda mano,
(iii) mercancía comprada en una venta por liquidación o cierre de negocio, o
(iv) mercancía comprada a un liquidador.

Todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, cubren únicamente el uso doméstico normal. Ninguna garantía, expresa o implícita, se aplica a cualquier condición resultante de mal uso, abuso, daños de entrega o transporte, ni a cualquier condición resultante de mantenimiento, limpieza o cuidado incorrectos o inadecuados.
Estas Garantías Limitadas quedarán sin efecto si el producto ha sufrido daños durante su traslado desde el punto de entrega original.

Modificaciones a los Productos

Estas Garantías Limitadas no se aplican a ningún producto que haya sido alterado por cualquier persona, distribuidor o empresa sin la autorización expresa y por escrito de Ashley.

Limitaciones y Excepciones

Estas Garantías Limitadas no cubren lo siguiente:
• Manchas, suciedad o quemaduras en la tela.
• Los alambres de borde, que recorren el perímetro del colchón o la base, que se doblen debido a movimiento o flexión.
• Daños estructurales a un colchón causados por el uso de un marco de cama o base inadecuada.

El colchón debe estar sostenido continuamente por una base a juego con un marco de cama adecuado.
Un marco de cama adecuado debe sostener completamente la base.
Estas Garantías Limitadas se aplican a colchones y bases de tamaño queen y king únicamente si se utilizan en un marco de cama adecuado con un soporte central rígido que tenga al menos 5 patas y 3 travesaños.

• Un colchón o base sin defectos.

• Huellas corporales normales en un colchón de espuma viscoelástica o gel de menos de 1,9 cm (3/4") de profundidad.

• Huellas corporales normales en un colchón de muelles internos de menos de 3,8 cm (1,5") de profundidad.

• Altura de la cama con el colchón y la base o el marco de la cama completamente ensamblados.

• La funda del colchón con cremallera ha estado vigente más de dos (2) años después de la fecha de entrega.

• Preferencia de comodidad.

• Ajuste de la sábana.

• Gastos de transporte.

Garantías implícitas

LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, IMPUESTAS A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO Y SUS PIEZAS SEGÚN LA LEY ESTATAL, ESTÁN LIMITADAS AL PERÍODO DE GARANTÍA Y NO SE APLICAN GARANTÍAS DESPUÉS DE ESE PERÍODO. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PODRÍA NO APLICARSE EN SU CASO.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

NO SE HA OFRECIDO NI SE OFRECERÁ NINGUNA OTRA GARANTÍA EXPRESA EN NOMBRE DE ASHLEY CON RESPECTO AL PRODUCTO Y SUS PIEZAS, NI A SU FUNCIONAMIENTO, REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN. ADEMÁS, NINGÚN REPRESENTANTE DE ASHLEY, NI DE SUS DISTRIBUIDORES O MINORISTAS, ESTÁ AUTORIZADO A REALIZAR CAMBIOS O MODIFICACIONES A ESTAS GARANTÍAS LIMITADAS.

ALGUNOS MINORISTAS OFRECEN GARANTÍAS EXTENDIDAS O ADICIONALES, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS EXTENDIDAS O ADICIONALES DE TELAS, YA SEA DEL MINORISTA O A TRAVÉS DE UN TERCERO. ASHLEY NO SERÁ RESPONSABLE BAJO NINGUNA GARANTÍA EXTENDIDA O ADICIONAL OFRECIDA POR CUALQUIER MINORISTA O A TRAVÉS DE UN TERCERO BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA.

LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN ESTAS GARANTÍAS LIMITADAS SERÁN EL ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO DEL CONSUMIDOR EN CASO DE UN DEFECTO DE FABRICACIÓN DURANTE EL PERÍODO DE GARANTÍA. ASHLEY NO SERÁ RESPONSABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES, ESPECIALES, PUNITIVOS, EJEMPLARES O SIMILARES, YA SEAN INDIRECTOS O DIRECTOS, Y YA SEA QUE SURJAN POR CONTRATO O AGRAVIO.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE ASHLEY SERÁ OTRA QUE SU ÚNICA OBLIGACIÓN DE REPARAR O REEMPLAZAR EL PRODUCTO. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE ASHLEY EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO O SU REEMPLAZO. ESTE RECURSO EXCLUSIVO NO SE CONSIDERARÁ QUE HAYA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL, SIEMPRE QUE ASHLEY ESTÉ DISPUESTA Y PUEDA REPARAR O REEMPLAZAR CUALQUIER PRODUCTO QUE, TRAS UN EXAMEN POR PARTE DE UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DE ASHLEY, CONTENGA UN DEFECTO DE FABRICACIÓN MATERIAL DURANTE EL PERÍODO DE GARANTÍA LIMITADA. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que la limitación o exclusión anterior podría no aplicarse en su caso.

SI UTILIZA UNA BASE O SOFÁ INADECUADO CON ESTE COLCHÓN, DICHO USO ANULARÁ ESTAS GARANTÍAS LIMITADAS. ASHLEY SE RESERVA TODO EL DERECHO A DESCONTINUAR LA FABRICACIÓN DE ARTÍCULOS Y CAMBIAR LAS ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO SIN PREVIO AVISO.

Ashley no garantiza que ningún producto sea adecuado para la condición médica de ninguna persona. Ashley no ofrece ninguna garantía más allá de la contenida en estas Garantías Limitadas.

Esta Garantía Limitada le otorga derechos legales específicos, aunque también podría tener otros derechos que varían según el estado.

Procedimiento de reclamación

Si surge un problema que considere cubierto por estas Garantías Limitadas, comuníquese con el distribuidor autorizado de Ashley donde adquirió el producto. Todas las reclamaciones deben incluir la factura de venta original, el número de serie del producto y la etiqueta legal (del colchón o base) y presentarse dentro del período de garantía aplicable para cumplir con los requisitos de la Garantía Limitada. Ashley podría solicitarle que presente una prueba de la calidad de la base utilizada con su colchón. De ser necesario, el distribuidor se pondrá en contacto con Ashley para solicitar el servicio técnico. Si el problema se puede solucionar fácilmente, Ashley autorizará al distribuidor a realizar dichas reparaciones. Ashley se reserva el derecho a exigir la devolución de las piezas defectuosas si se solicita.

Ashley no se responsabiliza de la programación ni del costo del transporte del producto desde su domicilio hasta el minorista, ni del minorista a su domicilio. Debe coordinar estos trámites con el minorista. Si el minorista donde compró el producto ha cerrado y necesita servicio, comuníquese con Ashley por escrito o llame a nuestro número de Atención al Cliente para obtener instrucciones.

Información sobre garantía y minoristas de Ashley

Ashley Furniture Industries, LLC

Atención: Asuntos del Consumidor

One Ashley Way

Arcadia, WI 54612

Sitio web de repuestos: ashleyfurniture.parts

Teléfono de atención al cliente: 844-966-0809

Precaución

La base eléctrica tiene muchas piezas móviles. Se debe tener precaución al operarla. No se debe permitir que los niños jueguen sobre ella ni la manipulen. Siempre manténgala en posición horizontal y mantenga las manos, los dedos y otras partes del cuerpo alejados del mecanismo.

Ashley se reserva el derecho de rechazar el servicio e invalidar estas Garantías Limitadas si, tras una inspección, se detecta que el colchón o la base se encuentran en condiciones insalubres o si el fallo del producto se debe a causas ajenas a defectos de fabricación o materiales. Consulte la sección "Instrucciones para el cuidado del colchón y la base" de esta Garantía Limitada para obtener información sobre el cuidado adecuado del colchón y la base.

MATTRESS & FOUNDATION CARE INSTRUCTIONS

Hacer No Hacer

Hacer permita que su nuevo colchón se "ventile" al sacarlo de su embalaje de plástico. Deseche todo el embalaje de plástico lo antes posible.

NO COLOQUE SU COLCHÓN CERCA DE LLAMAS ABIERTAS NI LO EXPONGA AL FUEGO. ESTE COLCHÓN NO ES IGNÍFUGO Y PUEDE ENCENDERSE Y/O QUEMARSE SI SE EXPONE AL FUEGO O A LLAMAS ABIERTAS. CUANDO SE ENCIENDE, ALGUNOS MATERIALES DE CAMA PUEDEN QUEMARSE RÁPIDAMENTE Y EMITIR HUMO Y GASES PELIGROSOS.

Hacer transporte su colchón de lado y en posición horizontal. Es más fácil de manejar y tendrá menos probabilidades de dañarlo.

No fume en la cama. Este colchón está fabricado conforme a la ley federal para resistir, pero no necesariamente eliminar, la ignición por cigarrillos encendidos.

Hacer mantenga su ropa de cama limpia. Sugerimos usar un cubre colchón o protector de colchón, especialmente si los niños usan la cama.

No permita que alguien se pare o salte sobre su colchón o base. No fue diseñado para ese tipo de concentración de peso o maltrato.

Hacer reemplace la base vieja al comprar un colchón nuevo. Una base antigua puede no proporcionar el soporte suficiente. Puede parecer que su nuevo colchón se hunde cuando en realidad es la base, que sostiene todo el colchón.

No permita que su colchón se moje, ya que algunos de los materiales de tapicería pueden comprimirse. Protégelo del agua u otros líquidos.

Hacer utilice un marco adecuado con soporte central para juegos de tamaño queen o king. Usar el marco correcto asegurará que su garantía siga vigente.

No retire la etiqueta legal o de identificación de su colchón. Esta etiqueta sirve como medio de identificación para establecer su derecho a la Garantía Limitada.

Hacer deje que su colchón de espuma viscoelástica tome temperatura ambiente. La espuma viscoelástica es sensible a la temperatura y se ablandará cuando esté caliente.

No use líquidos de limpieza en seco de ningún tipo en su colchón. Estos químicos dañarán algunos de los materiales de construcción y anularán la Garantía Limitada.

No coloque el lado con pillow-top del colchón hacia abajo.

Garantías de productos de terceros:

ASHLEY NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA PARA PRODUCTOS FABRICADOS POR TERCEROS. Si desea una copia de la garantía del fabricante para un producto fabricado por un tercero, puede contactar directamente al fabricante o visitar su sitio web para obtener más información, o puede llamar o enviar un mensaje a nuestro equipo de Atención al Cliente utilizando los enlaces disponibles https://www.ashleyfurniture.com/ask-ashley/. Si decide contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente, proporcione el nombre completo del producto, el modelo o estilo, si corresponde, y la URL (dirección del sitio web) para la página de detalles del producto.